I. Кызмат этаптары жана процедурасы
- Суроо-талап кабыл алуу этабы Коноктордун маалымат файлдары брондоо үчүн суранылган күнү жана убактысы менен кабыл алынат.
- Аккаунт даярдоо этабы Кабыл алынган маалыматтар текшерилип, ырасталат, андан кийин коноктордун аккаунттары Nusuk тиркемесинде түзүлүп даярдалат.
- Боштукту күтүү этабы Суранылган күнү жана убактысы үчүн боштук болбосо, суроо-талап боштукту күтүү этабына коюлат.
- Брондоону аткаруу этабы Брондоо кабыл алуу тартиби, системадагы суроо-талаптар кезеги жана суранылган күнү менен убактысы үчүн боштукка ылайык аткарылат.
- Брондоону берүү этабы Аткарылган брондоолор брондоо жана баруу убактысынан кеминде 24 саат мурун берилет.
II. Брондоо суроо-талабын кабыл алуу жана аткаруу шарттары
- Жарактуу Умра визасы, туристтик виза же Rawdah Al-Sharifah барууну брондоого уруксат берген каалаган виза талап кылынат.
- Маалыматтарды кабыл алуу жана компания тарабынан конок үчүн атайын Nusuk аккаунтун түзүү негизги же альтернативдүү брондоону аткаруу жана берүү үчүн негизги шарт болуп саналат.
- Кардар коноктордун маалыматтарын жана брондоо үчүн суранылган күнү менен убакытын камтыган Excel файлын берүүгө тийиш.
- Брондоо ийгиликсиз болбошу үчүн маалыматтар паспорт жана визага так дал келиши керек.
- Коноктун Nusuk тиркемесинде аккаунту болбошу керек, анткени электрондук почтаны өзгөртүүгө же аккаунт маалыматтарын калыбына келтирүүгө болбойт. Кызматты алуу үчүн конок төмөнкү шилтемедеги көрсөтмөлөр боюнча аккаунтун жокко чыгарууга тийиш:
- Коноктун акыркы 365 күндүн ичинде мурунку брондоосу же Rawdah баруу уруксаты болбошу керек, Rawdah барууларды жөнгө салган расмий көрсөтмөлөргө ылайык.
- Nusuk тиркемесинде суранылган күнү жана убактысы үчүн боштук талап кылынат; болбосо суроо-талап боштукту күтүү этабына коюлат.
III. Excel файлындагы талап кылынган конок маалыматтары
- Паспортуңузда жазылгандай толук аты.
- Паспортуңузда жазылгандай жарандыгы.
- Паспорт номери, сандар жана тамгалар так текшерилген.
- Сауд Арабиясынын Тышкы иштер министрлиги тарабынан берилген виза номери.
- Коноктун мобилдик номери (милдеттүү эмес) OTP алуу жана аккаунтту башкаруу үчүн.
IV. Боштук шарттары
- Брондоону аткаруу Rawdah барууларды жөнгө салган бийликтердин астындагы расмий Nusuk системасындагы боштукка көз карандылык.
- Боштук компаниянын көзөмөлүнөн тышкары; ошондуктан брондоону 100% кепилдөө берүүгө болбойт.
- Nusuk тиркемесинде жаңы боштуктар качан ачылары жөнүндө так маалымат жок.
- Суранылган күнү жана убактысы үчүн боштук болбосо, кардар суроо-талапты боштукту күтүү этабына коюуну же болсо альтернативдүү брондоону кошумча акы менен суроо-талап кыла алат.
- Кардарларга визалар берилгенден кийин жана баруудан алдын брондоо суроо-талаптарын жөнөтүү сунушталат; компания баруу күнүнө жакын жөнөтүлгөн же боштук болбогон суроо-талаптарды аткарууга жооптуу эмес.
V. Альтернативдүү брондоо
- Альтернативдүү брондоо — боштук сунушталган мезгилде алдын ала даярдалган башка коноктун атына жасалган даяр брондоо.
- Кардар болгондо альтернативдүү брондоону суроо-талап кыла алат; компания туруктуу альтернативдүү брондоолорду берүүгө милдеттүү эмес.
- Альтернативдүү брондоолор кардар менен компаниянын сатуулар тобу ортосунда макулдашылган кошумча акыга тийиш.
- Альтернативдүү брондоолор стандарттык брондоо суроо-талаптары менен бирдей кабыл алуу жана аткаруу шарттарына тийиш.
- Альтернативдүү брондоолор саны, күнү жана убактысы боюнча чектелген.
VI. Жокко чыгаруу жана өзгөртүү саясаты
- Брондоо аткарылгандан кийин жокко чыгаруу же өзгөртүү системалар жана жеткиликтүү мүмкүнчүлүккө ылайык гана мүмкүн.
- Боштук жоктугынан брондоо аткарылбаса, кардар макулдашылган процедурага ылайык кабарланат.
- Брондоо берилгенден кийин коноктун белгиленген убакта келбегени үчүн компания жооптуу эмес жана мындай учурларда альтернативдүү брондоо берүүгө милдеттүү эмес.
- Rawdah барууларды жөнгө салган расмий бийликтер брондоону өзгөртсө же жокко чыгарса, компания жооптуу эмес жана мындай учурларда альтернативдүү брондоо берүүгө милдеттүү эмес.
VII. Жоопкерчилик чектери жана купуялык
- Кардар жөнөткөн маалымат файлы кызмат көрсөтүүнүн негизги маалыматы болуп саналат.
- Кардар жөнөткөн маалыматтардын тактыгы үчүн толук жооптуу; каалаган ката брондоо ийгиликсиз болушуна алып келиши мүмкүн, компания жооптуу эмес.
- Маалыматтар туура эмес, толук эмес же зыяндуу болсо, компания каалаган суроо-талапты четке кагууга же иштетүүнү токтотууга укуктуу, компания жооптуу эмес.
- Компания маалыматтарды купуя сактайт жана аларды кызмат көрсөтүү үчүн гана колдонот.
- Маалыматтар кызматты аяктоо үчүн зарыл болгон же мыйзам тарабынан талап кылынган учурлардан тышкары үчүнчү тараптар менен бөлүшүлбөйт.
- Компаниянын жоопкерчилиги расмий системалар аркылуу аккаунттарды жана брондоолорду түзүү менен чектелет; компания ал системалардан тышкары кызмат көрсөтпөйт.
VIII. Кызмат акылары
- Кызмат акылары кардар менен компаниянын сатуулар тобу ортосунда макулдашылат.
- Брондоо суроо-талабы акылар макулдашылган ыкма боюнча алынгандан кийин гана ырасталат.
- Кардар маалымат каталары, суроо-талаптарды кайра иштетүү же аткарылгандан кийин брондоо убактысын өзгөртүү суроо-талаптарынан келип чыккан кошумча чыгымдарды көтөрөт.
- Коноктордун маалыматтары виза сүрөттөрүн жөнөтүү менен гана берилсе, кардар кошумча акыларды төлөйт.
IX. Кызмат убактысы
- Жумалык дем алыш: Жума.
- Иш күндөрү: Ишемби — Бейшемби.
- Иш убактысы: саат 10:00 — 22:00, Сауд Арабиясы убактысы.
X. Жалпы жоболор
- Бул кызмат конокко Nusuk аккаунтун түзүүгө жана Rawdah Al-Sharifah баруу брондоосун аяктоого жардам берүүгө багытталган.
- Компаниянын бекитилген каналдары аркылуу байланыш (мисалы, атайын WhatsApp тобу) суроо-талаптарды көзөмөлдөө жана кардар менен компания ортосунда билдирүүлөрдү жана отчетторду алмашуу үчүн бекитилген ыкма.
- Ошол эле топтогу коноктордун брондоо убакыттары боштукка көз каранды болуп, мүмкүн болушунча жакын күн жана убакыттарда координацияланат, бардык коноктор үчүн бир убакытка милдеттенүү жок.
- Компания кызматты эң жогорку профессионализм жана ачыктык менен көрсөтүүгө жана суроо-талаптарды кабыл алуу тартиби жана боштукка ылайык иштетүүгө милдеттенет.
- Система ар бир этапта суроо-талаптардын абалы жөнүндө мезгил-мезгили менен отчетторду жөнөтөт. Отчет жөнөтүлгөн убакыттан жана күнүнөн бир саат өткөндөн кийин ырасталган жана кардар анын сүрөттөлгөн процедураларына макул деп эсептелет: кабыл алынган суроо-талаптардын саны; даярдалган аккаунттардын саны; аткарылган брондоолордун саны; Nusuk аккаунту бар болгондуктан аткарылбаган суроо-талаптардын аттары жана саны; акыркы 365 күндүн ичинде мурунку брондоосу же Rawdah баруу уруксаты бар болгондуктан аткарылбаган суроо-талаптардын аттары жана саны.
- Rawdah баруу брондоо кызматына суроо-талап жөнөтүү бардык шарттарга жана жоболорго ачык макулдукту билдирет.
XI. Cookie жана сайтты колдонуу маалыматтары
- Бул сайт cookie жана окшош технологияларды зарыл сайт функциялары, тил тандоолору, негизги коопсуздук жана B2B коноктор кызматты кантип колдонорун түшүнүү үчүн жыйынтыкталган аналитика үчүн гана колдонот.
- Биз cookie аркылуу коноктордун маалыматтарын сатпайбыз, ижарага бербейбиз же үчүнчү тараптар менен алмашпайбыз. Cookie маалыматтары техникалык идентификаторлорго гана байланыштырылат жана жогоруда сүрөттөлгөн купуялык принциптерине ылайык иштетилет.
- Сиз браузер жөндөөлөрүңүз аркылуу cookie башкара аласыз же өчүрө аласыз; бирок мындай кылуу сайттын айрым бөлүктөрүнүн туура иштешине таасир этиши мүмкүн (мисалы, тил тандоо же форма коопсуздугу).
Ресурстар жана куралдар
- Керектүү конок маалымат файлын үлгүсүн төмөнкү шилтемеден көрүп жана жүктөп ала аласыз: Үлгүнү жүктөп алуу.
- Nusuk менен мезгил-мезгили менен жаңыланган бош убакыттар графигин төмөнкү шилтемеден көрүүгө болот: Бош убакыттар графиги.
- Коноктун Nusuk тиркемесинде аккаунту болбошу керек, анткени электрондук почтаны өзгөртүүгө же аккаунт маалыматтарын калыбына келтирүүгө болбойт. Кызматты алуу үчүн конок төмөнкү шилтемедеги көрсөтмөлөр боюнча аккаунтун жокко чыгарууга тийиш: Аккаунтту жокко чыгаруу боюнча көрсөтмөлөр (конок тарабынан).